Contato.

Como funciona nosso atendimento

No Maiocchi., substituímos os formulários genéricos por um canal direto e inteligente. Nosso atendimento começa pelo WhatsApp — o canal que você já usa no dia a dia.

Ao nos contatar, você será recebido pelo Senhor Capivara, nosso assistente digital. Ele realiza a triagem inicial da sua demanda de forma rápida e segura, coletando as informações essenciais para que o advogado responsável já receba seu caso com contexto completo.

graph TD
    A["Você entra em contato pelo WhatsApp"] --> B["Senhor Capivara faz a triagem inicial"]
    B --> C{"Classificação da demanda"}
    C --> D["Coleta de fatos e documentos relevantes"]
    C --> E["Identificação da área jurídica"]
    C --> F["Avaliação de urgência"]
    D --> G["Relatório estruturado para o advogado"]
    E --> G
    F --> G
    G --> H["Atendimento direto com Roger Maiocchi"]

Por que WhatsApp?

• Acessibilidade — você não precisa preencher formulários ou esperar retorno por e-mail
• Rapidez — a triagem inteligente acelera o primeiro contato
• Segurança — criptografia ponta a ponta do WhatsApp, com dados processados em infraestrutura própria
• Contexto — quando o advogado assume, ele já conhece os detalhes do seu caso

Sobre o Senhor Capivara

O Senhor Capivara não é um chatbot genérico. Ele faz parte do nosso sistema interno de gestão — o Exército de Modelos — que combina inteligência artificial local e em nuvem para processar demandas com privacidade e eficiência.

Dados sensíveis são processados localmente em nossos servidores, sem exposição a terceiros. Apenas informações conceituais e anonimizadas trafegam para serviços externos quando necessário.

Saiba mais sobre o projeto em nossa página dedicada: Projeto Senhor Capivara

Fale conosco

WhatsApp: Iniciar conversa

E-mail: roger@maiocchi.adv.br

Horário de atendimento: Segunda a sexta, 9h às 18h (Brasília)

O Senhor Capivara está disponível 24 horas para receber sua mensagem inicial. O atendimento humano ocorre em horário comercial.

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Dúvidas Comuns

01. Vocês atendem apenas presencialmente em Brasília?

Não. Atuamos com força letal no judiciário digital de todo o território brasileiro. Nossa estrutura é 100% remota por design — atendemos clientes de qualquer estado sem comprometer a qualidade técnica ou o sigilo profissional.

02. Como funciona o primeiro contato via WhatsApp?

A sua primeira interação via WhatsApp é recepcionada pelo Senhor Capivara. Ele não é um chatbot genérico — é um sistema de extração de inteligência que usa metodologia GTD para estruturar os fatos do seu caso e alimentar nossa base antes do advogado assumir o atendimento. Você ganha tempo. Nós ganhamos contexto.

03. Meu caso está seguro se a IA faz a análise inicial?

Utilizamos uma arquitetura híbrida ancorada em hardware local de elite. Dados sensíveis são processados nos nossos próprios servidores — não no cloud de terceiros. Mantemos soberania técnica brasileira sobre as informações dos clientes. Apenas dados conceituais e anonimizados trafegam externamente, quando estritamente necessário.

04. Vocês assumem qualquer tipo de caso?

Não. Assumimos estritamente batalhas que exigem arquitetura de vida jurídica e salvamento contencioso denso. Casos de alta complexidade, com múltiplas variáveis legais e técnicas, são nosso terreno. Triagem rigorosa é parte do nosso serviço — tanto para proteger nossos clientes quanto para garantir que cada caso receba a atenção que merece.

05. A reunião de diagnóstico inicial tem algum custo?

Sim. A primeira hora com o advogado é uma sessão de engenharia reversa da sua situação jurídica — estruturada, focada e cobrada. Isso garante comprometimento mútuo desde o início e elimina consultas superficiais que não geram valor para nenhum dos lados.